使用社会化媒体做营销，今朝曾经被国际外商家普遍采用，不外这对于企业来讲是一把双刃剑：一方面可以借助交际媒体吸收主顾，同时也患上冒着没有称心主顾宣布负面批评的危害。以是，假设企业可以无视并深化理解这些负面批评及其缘由，并给出响应的处理计划，会极年夜匆匆企业的开展。只不外，理想糊口中的企业，特别是小酒馆、餐厅、小伉俪店，常常没有会心识到这个成绩，或许即使是发明了也不充足工夫去应答。

　　正在美国，有家名为TweetAngel的新创企业，灵敏地捕获到了这个商机。他们所做的工作一点都没有难——协助小企业监测来自于Twitter的负面音讯，并会正在第临时间内告诉企业主，以便让企业可以给宣布负面批评的主顾供给实时的弥补效劳。

　　要运用该效劳，企业主只要要破费没有到五分钟工夫，正在TweetAngel网站供给企业称号、地点。随后，TweetAngel就会应用其妙技协助监测负面信息。正在收到来自TweetAngel的预警以后，企业主能够挑选本人答复用户负批评，也能够口述反应定见让TweetAngel帮助答复。

　　依据效劳范例、工夫的差别，TweetAngel的价钱区间正在每一个月9.99美圆到29.95美圆。正在正式购置TweetAngel的效劳以前，企业主有一个月的收费试用权益。

　　不外，今朝TweetAngel只监控负面信息，每一个月为企业主至多供给30个预警信息。